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タイトル:[17/04/23] 激裏GATE PRESS No.2694 屋久島料理・御宿鶴屋が客のレビューで激おこ  2017/04/23


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  屋久島料理・御宿鶴屋が客のレビューで激おこ

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 屋久島の料理旅館御宿鶴屋が
 楽天トラベルの口コミで客に激おこ。

 客「より鶴屋さんのイメージが良くなると思います」
 https://gekiura.com/press/gatigire.jpg
 ↓
 長文で荒ぶる怒りをぶつける
 https://gekiura.com/press/gatigire2.jpg
 https://gekiura.com/press/gatigire3.jpg

 側はプラン通りのサービスを提供しただけで
 客からの指摘は検討違いともいえる。
 しかし、この旅館は楽天トラベルでなく
 方々の旅行サイトのレビューにも激おこ。

 じゃらん
 https://gekiura.com/press/gatigire.png
 トリップアドバイザー
 https://gekiura.com/press/gatigire2.png
 https://gekiura.com/press/gatigire3.png

 書き込み一つで悪評が立ち、客がこなくなる
 ネットでのレビュー。
 ナナメな要望や指摘をするクレーマー客に対応する
 旅館も必死だろう。しかしこの文章を読んだ第三者、
 見込み客がどう感じるか。
 投稿する前に考えない沸点の低さはいかがなものか。
 なんでもレビューで左右される昨今、
 旅館にも煽り耐性が必要なようだ。

 
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