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============================================================= ■マネジメントの極意 ============================================================= まず、結果からお伝えしよう。 社長のことがまったく伝わっていない どころか、むしろマイナスイメージが 伝染している現場で・・・ 「っていうかマジやってらんないし」 やる気をなくし、すぐにでも辞めたい と言い出したスタッフが１名。 名前は高田恵（仮名）。 このエリアのリーダーは府川由美（仮名）。 他の現場の穴埋めで、対応ができない。 代わりに対応してほしいと言ってきた。 越智田は休憩時間に現場を訪れ、高田と 面談をした。時間にしておよそ30分。 その日の夜、次のようなメールがきた。 （これが結果だ！） ＜高田さんからのメール＞ お疲れ様です！ 高田恵です。 今日はありがとう ございましたm(__)m！ いつもより少し時間も 少ないなか、自分ギネスは こえられず、27杯でしたが 最近のこのお店の 売り上げからしたら 良くなりました!! 杯数は少しずつ上げて、 今日学んだ事を 忘れず頑張ります。 家に帰ってみて 今までとは違って 気分がスッキリ しています♪ 社長さんも思っていた 方とは違って フレンドリーで凄く 話しやすかったです(*^^*) それとココア 御馳走様でした！ プレゼントも ありがとうございます(T^T) 早速今日つかわせて 頂きます★ 本当に今日は色々と ありがとうございました。 メール長くなりすみません。 よい報告が出来るように日々頑張りますので、 これからもよろしく お願い致します。 社長さんへ 高田恵。 ＜府川リーダーからのメール＞ お疲れさまです！ 今日は本当にありがとうございました。 高田さんには、とても良い刺激になった と思います。 わたしには出来ないことなので、 困ったときにはとことん社長に連絡 させていただきます！ 府川リーダーは、昨日まで 「社長に相談しても無駄。会社（本部） の言うことは誰のことも信じない」 なんてことを言っていた。 スタッフの高田恵は、完全にやる気を 失い、もう辞めたいと言っていた。 なぜ、こうも変わるのか。 たかだか30分の面談で。 経営者、リーダーという立場の人たちは （あなたもそうかもしれない）、社員や 部下のモチベーション管理に頭を悩して いる人が多い。 もっと一生懸命働いてくれれば・・・ なぜ思い通りに動いてくれないのか・・ すぐに辞められては困る・・・ 場を乱す社員がやっかいだ・・・ など、人の問題は尽きない。 これだ！という答えなんかないのかも しれない。 「コミュニケーション力はセンス。 だから苦手な自分にはどうしようもない」 と思っている人も多いかもしれない。 しかし、いつものあなたのままで、 ちょっと見方を変えるだけ、 ちょっとタイミングを変えるだけで、 社員、部下の働きぶりが変わるのなら、 その方法を知りたくないだろうか？ ・面談タイミング ・ステージ設定 ・本音の出させ方 などなど・・・ 『越智田流モチベーションアップ術』 次回は「面談タイミング」を詳しくお伝えする。 越智田が自社スタッフに対して日々どんな ことを想っているのか、伝えているのか ↓ ↓ ↓ http://yaplog.jp/58coffee/ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 何かご意見やご質問がありましたら ⇒ takahata0711@gmail.com まで、ご連絡ください。 匿名でももちろん構いません。 このメルマガに関すること、越智田に対する 質問など何でも受け付けております。 名前を伏せて公開させていただく可能性も ありますが（不可の場合は仰ってください） 親身にお答えさせていただきます。 |