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〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ＝＝＝＝＝＝解決！マンショントラブル駆け込み寺＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ −−−−−−−−−−−−−−−−−第290号（2009年4月10日号） −−−−−−−−−−−−−−−−−毎週土曜日配信（創刊2004年8月） −−−−無料相談受付中 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13000 −−−−ご相談者様の声 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13001 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ こんにちは。 ベルモンドＪＦＫです。 「解決！マンショントラブル駆け込み寺」をご覧くださって ありがとうございます。 マンション管理のご相談事例をご紹介しながら、管理全般を改善する ヒントをご提供しています。 皆様に活用して頂ければ嬉しく、さいわいに思います。 ※4月3日より、配信時間を午前１０：００に致しました。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ●覚えていますか？（バックナンバーより） 管理会社の怠慢を理由に管理費支払いを拒否できるのか？ 詳細はこちら。 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/diary/200901190000/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ┏━━━━━━┓ ●ご相談 ┗━━━━━━┛ 理事長です。 管理規約の改正作業が進み、説明会（2回目）の案内を出しました。 ところが、1人の区分所有者から、抗議文が届きました。 「職務怠慢、職権濫用、訴訟」等の強烈な言葉にとても驚いています。 築15年にして、初めてのケースのため、理事たちも戸惑い、対応策が 見つかりません。 どのように対応すれば良いのでしょうか？ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●私がマンション管理士になった本当の理由 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/8000 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ┏━━━━━━━━━━━┓ ●回答とアドバイス ┗━━━━━━━━━━━┛ 理事長のお仕事、お疲れ様です。 また、突然の抗議文に、強いプレッシャーを感じていることでしょう。 理事会の皆さんが戸惑い、対応に苦慮するのも、無理のないところです。 さて、困った時は、管理の基本に戻ることが大切です。 事実の確認と整理 情報開示と透明性の確保 みんなで考え みんなで決めて みんなで実行する 何度もお伝えしていることですが、これらの中に対応策があります。 まずは、事実の確認と整理から始めましょう。 直接、抗議文を書いた方と面談し、詳しい事情を確認しましょう。 もしかすると、気づかぬうちに、その方に不利な内容を管理規約に 盛り込んでいるかもしれません。 あるいは、これまで、慣習的な事情から特別に優遇されていたことを 禁止する内容が含まれているのかもしれません。 さらには、単なる勘違いかもしれません。 これらを含め、事実の確認と整理によって、解決する可能性があります。 次に、情報開示と透明性の確保を考えます。 面談により事情が理解できたら、内容を広く知らせます。 面談ができず、事実の確認と整理ができないなら、その事実と抗議文の 内容を広く知らせます。 最後に、みんなで考え みんなで決めて みんなで実行する、のです。 つまり、判明した事実を基に、可能な限り、議論し、妥当と思える結論を 得て、実行するわけです。 難しく考える必要はありません。 手がかりを見つけ、判断材料を集め、情報を共有し、広く意見を集め、 より良い結論に近づく、というイメージを持てれば、必ずできます。 怖がらずに進めば、新たな展開が望めますし、より良い結論を得られる でしょう。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●マンション管理適正化法へのコメント http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2005 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【編集後記】 想定外のことや初めてのことには、冷静な対応が難しくなります。 そんな時、基本に戻ることを知っておくと、冷静な対応に近づきやすく なるので、良い展開や結論を得られる可能性が高くなります。 管理の基本を普段から意識し、繰り返し実践しておくことが、大きな 問題への正しい対応につながると考えています。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●区分所有法へのコメント http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2008 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【ひとり言】 近くの総合公園へ行き、1時間ばかり歩きました。 少々、満開を過ぎたものの、きれいな桜が並んでいます。 リタイヤした世代、子供連れのお母さん、カップルなどが、それぞれに 楽しい時間を過ごしています。 かつて、この場所には、米軍の施設がありました。 私が子供のころには、廃墟となった施設が残っていました。 立入禁止区域で数発の弾丸を見つけ、紙やすりで磨いたことがあります。 輝きを取り戻した弾丸をカッコ良く感じたことを思い出します。 （今から思うと、ずいぶん危険なことをやっていたものです。） 速いもので、あれから30年以上が過ぎました。 いたずら盛りの元気な子供は、健康が気になるおじさんになりました。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●標準管理規約へのコメント http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/5001 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ご意見・ご感想・ご要望 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/mailboxform/ 無料相談はこちらからどうぞ。（秘密厳守） http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13000 ※このメールマガジンはあくまでも参考意見であります。 法的根拠を保証するものではありません。 何らかの損害を被られても一切の責任は負えません。 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ ☆今回も最後までお読み頂き、誠にありがとうございます。☆ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ タイトル−−− 解決！マンショントラブル駆け込み寺 発行者−−−− マンション管理士 ベルモンドＪＦＫ 発行周期−−− 毎週土曜日＆時々増刊号 バックナンバー http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000137637 発行者Webサイト http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo ※おかげさまで350,000アクセス達成！！ まぐまぐＩＤ 0000137637 読者の本棚への投稿はこちらからできます。よろしくお願い致します。 専用投稿フォーム http://www.mag2.com/wmag/osusume/toukou.html 書き方のサンプル http://www.mag2.com/wmag/hondana/ 配信中止（まぐまぐ） http://www.mag2.com/m/0000137637.htm （ご購読、ありがとうございました。） 本文章の内容は、無断で転写・複写・コピーを固くお断り致します。 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ |