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〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ＝＝＝＝＝＝解決！マンショントラブル駆け込み寺＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ −−−−−−−−−−−−−−−−−第226号（2008年12月27日号） −−−−−−−−−−−−−−−−−毎週土曜日配信（創刊2004年8月） −−−−無料相談受付中 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13000 −−−−ご相談者様の声 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13001 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ●覚えていますか？（バックナンバーより） 集会室を営利目的で使わせないためには？ 詳細はこちら。 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/diary/200712100000/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ●特別コラム 「基本と事実」 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 今回は、特別コラム「基本と事実」です。 多くの相談を受ける中、様々なことを考え続けました。 そして、解決や改善には、「基本と事実」が必要だと思うようになりました。 「基本」は「管理組合の意思は、全区分所有者が決める」ということです。 多くの相談を振り返ってみると、理事会が慣習的な範囲、あるいは、 理事の皆さんの常識で判断したことを一般区分所有者が納得できない ケースが多いことに気づきます。 いわゆる常識には、想像以上に大きな個人差があります。 したがって、理事会メンバーの常識で判断することにリスクが含まれて いるわけです。 この時、理事会と区分所有者が正当性を主張しあうと、反目につながり やすく、将来に火種を残しかねません。 そこで、「管理組合の意思を全区分所有者に決めてもらう」わけです。 具体的には、問題の経緯や内容を広く知らせ、意見交換会を開き、 必要があれば、臨時総会を開催するのです。 これによって、理事会の責任やプレッシャーを軽減しつつ、区分所有者の 理解も得やすくなります。 繰り返しになりますが、常識に大きな幅がある以上、正しいと思われる 根拠を持って理事会が説明をしても、必ず反対者が出ます。 ですから、困ったり、迷ったりしたら「基本」に戻るのです。 「事実」とは「確認できた内容」のことです。 「昨夜、私の借りている区画に無断駐車があった。」 という場合、それは事実と言えます。（ウソや勘違いでなければ） 「子供がいるのは上階だけだから、走り回る音は、上階が原因だ。」 という場合、推測を含んでいる可能性があります。 騒音の原因を特定するのは、容易ではありません。 集合住宅では、音や振動が、意外な響き方をする場合があります。 また、当事者が知らないうちに、別のお宅で幼稚園児を預かっている ような場合も考えられます。 実際、過去の相談のうち、事実を正しく把握することで、解決できる 事例がたくさんありました。 例えば、機械式駐車場のパレットが汚されていたケースでは、管理会社が 事実を確認しないまま、その区画を利用している区分所有者に清掃費用を 請求していました。 また、ベランダで喫煙する時、想像以上に、かたまったままで、煙が ご近所に届き、室内に入り込む場合があります。 ところが、多くの喫煙者や被害を受けた経験がない住人の皆さんは、 煙はすぐに拡散し、部屋に入り込まない、と推測します。 さらに、2階の方が3階からの騒音だと思い、苦情を言い続けていたら、 騒音元は、4階だった、というケースもありました。 これらを含め、事実を正しく把握できれば、本来、トラブルにならずに 済んだケースは、意外と多いものです。 事実には、もうひとつの利点があります。 時間の浪費を防げる場合があるのです。 例えば、モンスターな住人への対応は、非常に難しいものです。 理事会とモンスター住人とで話し合った場合、誰にでも理解できそうな ことをモンスター住人は理解しません。 その時、何としても、理解させようと力を入れれば入れるほど 疲れ、時間も費やしてしまいます。 しかし、理事会に呼び、議事録に正確なやり取りや様子を残せば、 問題の大部分を軽減することができます。 なぜなら、モンスター住人の話や考え方は、一般の方とは、明らかに 異なり、賛同を得られるはずがないからです。 いずれ、モンスター住人は、周囲から相手にされなくなります。 戦って勝つ、というわけではありませんが、管理組合の本来の目的を 達成するために貴重な時間を使えるようになります。 「基本と事実」をうまく使えれば、管理組合の活動を発展させ、 安定した運営を継続することができるでしょう。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●私がマンション管理士になった本当の理由 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/8000 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●マンション管理適正化法へのコメント http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2005 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【編集後記】 今年もたくさんのご相談を頂き、また、毎回、ご購読頂き、 誠にありがとうございます。 1年間、休まずに配信することができて、ホッとしています。 来年も毎週の配信を継続したいと思っています。 そして、より役立つ回答を目指し、知識と経験を積み重ねていきたいと 思っています。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●区分所有法へのコメント http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2008 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【ひとり言】 自宅管理組合では、給排水管の更新工事を実施しました。 2週間近く、不便な期間があったものの、大きな安心を得られました。 理事会、修繕委員会、区分所有者など、みんなで協力したからこそ、 できたことだと考えています。 建物や設備の劣化は、少しずつ進みます。 修繕工事の準備も、少しずつ進めたいものです。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ●標準管理規約へのコメント http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/5001 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ご意見・ご感想・ご要望 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/mailboxform/ 無料相談はこちらからどうぞ。（秘密厳守） http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13000 ※このメールマガジンはあくまでも参考意見であります。 法的根拠を保証するものではありません。 何らかの損害を被られても一切の責任は負えません。 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ ☆今回も最後までお読み頂き、誠にありがとうございます。☆ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ タイトル−−− 解決！マンショントラブル駆け込み寺 発行者−−−− マンション管理士 ベルモンドＪＦＫ 発行周期−−− 毎週土曜日＆時々増刊号 バックナンバー http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000137637 発行者Webサイト http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo ※おかげさまで280,000アクセス達成！！ まぐまぐＩＤ 0000137637 読者の本棚への投稿はこちらからできます。よろしくお願い致します。 専用投稿フォーム http://www.mag2.com/wmag/osusume/toukou.html 書き方のサンプル http://www.mag2.com/wmag/hondana/ 配信中止（まぐまぐ） http://www.mag2.com/m/0000137637.htm （ご購読、ありがとうございました。） 本文章の内容は、無断で転写・複写・コピーを固くお断り致します。 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ |