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☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★「AVENUE 21」★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 発行日：２００５年 春２号 これで髪の悩みは解消、”サラサラな髪になろー！” 発行者：美容室サロン・ド・アベニュー 野村俊和 http://www.phoenix-c.or.jp/~sara/ ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★「AVENUE 21」★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 今回の内容は 最近他店で失敗、髪のトラブルでご来店する方が多くなってきています。 カラー・パーマ・矯正をしている方はいつ自分がそうなるかわかりません。 その時どう対処するか、この様な方が少しでも減って欲しいとの思いで今回 メルマガの内容とさせて頂きました。 ◇ も く じ ――――――――――――――――――――――――――◇ [１] 髪をきれいにするつもりが・・チリチリどうしたらいいの?? 【どうしたらいいの!!! トラブルのあった美容室への対処法は?】 【返答のアドバイスの内容についてのメール】 【実際に髪の状態を診せていただき】 【施術後の感想】 発行者から ◇─────――――――――――――――――――――――――――◇ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●《特集１》 髪をきれいにするつもりが・・チリチリどうしたらいいの?? ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ──――――――――――――――――――――――――――――――――― [１]「まあぼうさん」から頂いたメールから ―――――――――――――――――――――――――――――――― はじめまして。ここ何日か眠れない夜を過ごしてました。 今夜もまた、という感じで過ごしていたんですが、明日は眠れるかしら。 もともと癖毛が酷くて、たまーにストレートをかけてました。それでも湿気をおびる とクルクルチリチリと巻いてくるんですね。 それと若い時から白髪が多いことが悩みで、自分で黒くしてたんです。 それが子供の卒業式だ、というんで、たまにはちゃんと綺麗にしなくちゃと思って、 美容院で勧められるまま縮毛矯正をかけたんです。 途中「癖の強いところは重点的にかけますね」と言ってくれ、勉強している美容師さ んだなあ、なんて感心していたんです。ところが、家に帰ってからビックリ！汗で 湿った額の生え際、耳の周り、襟足と、癖の強いところがゴワゴワに固まっているのです。 よく観ると、他の髪も一本一本が細かくうねり、毛先は特に折れ曲がっています。 それで気持ちが悪くて「あの美容室には二度と行きたくない」という気持ちと、「こ の先どうしたらいいんだろう？」という不安ですっかりへこみ、この何日かを過ごしてき た、というわけなのです。 今夜も眠れないままＰＣ検索を彷徨っているうちにここに辿り着きました。 ひょっとして、やっと辿り着いたのかしら？と思いつつも、まだ不安。「毛髪修復改 善」で今の私をたすけていただくことができるのでしょうか？ ―――――――――――――――――――――――――――――――― ――――――――――――――――――――――――――――――― ●●【【トラブルのあった美容室への対応は？】】●● ――――――――――――――――――――――――――――――― 【返答 】 まあぼうさんメールありがとうございます。 状態を診せて頂かなければ判りませんが、元の状態とはいかないと思いますが、今の 状態よりどこのサロンよりも改善できると思います。 その前に施術した美容室に電話で『クレーム』として、状態を説明して『責任を』 ハッキリとした方が良いと思います。 キチンとした美容室であれば今の想いを話して、髪の状態を診てもらえば対処方を話 し合えると思います。 《【注意これは絶対にNG!!】》 トリートメントをしてカットして行くしかないと言われたらまだ良い方です。 もう一度矯正をすれば良くなると言われたら絶対にしてはいけません。１００％もっ とひどい状態になっってしまいます。 《《ちなみに他店でのトラブルで、当サロンにご来店した方の保証内容》》 ●料金返金+ヘアケア剤(シャンプー・トリートメント他)+２年間１ヵ月３万円ま でのかかった美容室の代金(当サロンの代金など) ●料金返金+当サロンの代金半年分+当サロン推奨商品１年分以上 (この方は古くからの行き付けのサロンで、サロン側は髪が良くなるまで、無料で何 でもするとの提案でしたが、信用出来ず領収書を送って振り込んでもらっていたみた いです。) ●料金返金+ヘアケア剤+当サロンの代金2〜3回分などなど ●料金返金+サロン側は髪が良くなるまで、無料で何でもするとの提案が多 いです。 あくまでも話し合いでサロン側の提案が多くなると思いますが、 精神的な事が大きいと思いますが、責任をハッキリして(一度この様になってしまう と信用出来なくなるのは良く判りますので、) 他で良くなる事ををするので・・・その料金をとの提案をするのも一つの方法だと思 いますが。 悲しい気持ちお察ししますが、泣き寝入りではなく、勇気を出してみてはいかがで しょうか。 サロン・ド・アベニュー ノムラ ―――――――――――――――――――――――――――――――― ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [２]「まあぼうさん」から上記のアドバイスの内容についてのメール。 ──――――――――――――――――――――――――――――――――― さっそくアドバイス、ありがとうございます。 これが友人の相談であれば、付き添ってその美容室にいってあげるんだろうなあ、 と思いました。たぶん、友人の哀しみを代弁するでしょう。そしてもし、対応が 悪い事態になっても、辛さを共有し合えることで孤独感だけは回避してあげれる んだろうと思います。 本人の立場になると、髪だけではなく、気持ちのダメージの方が強くて参ってし まうものなんですね。 担当した若い美容師が不憫にも思い、忘れてしまいたい気持ちでいっぱいです。 時間が経てば経つほどクレームはつけにくいことも判っています。 明日は勇気を奮って電話してみます！ でも、その美容院には行きません。やっぱり、信用出来ないからです。 あ、会員証捨てちゃった！頑張ります。 ──――――――――――――――――――――――――――――――――― ――――――――――――――――――――――――――――――― ●●【【メール頂いて２日後にご来店になりました。 カウンセリング・髪の状態】】●● ――――――――――――――――――――――――――――――― 私がカウンセリングをして診ましたが、薬液か熱の為、生え際、耳の周り、襟足 が極度のタンパク質変性を起こしライターの火で焼いた様にチリチリ固まって焼 けこげた状態の様で、他の部分も全体的に傷みがある状態でした。 焼けた髪が100％元の健康な髪に戻ることは有り得ませんが、その状態でも(他の 美容室でも元に戻らないと言われた髪でも)50％〜70％以上の回復は当サロンで は可能です。(続ければ続けるほど良くなります。) 今回は、2005年新バージョン、分子量40,000の特殊なケラチンタンパクと 各種美容液・特製オリジナル修復剤を駆使して施術しました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ [３]施実後の感想 ──――――――――――――――――――――――――――――――――― 本日、縮毛矯正で失敗した髪の毛髪修復をした『まあぼう』です。 今日はありがとうございました。 お店に行って実際に毛髪修復が終わるまでは、実は「まな板の上の鯉」のような心 境でした。 一度酷い目に逢ってしまうと疑心暗鬼になってしまい、せっかく自力で（ネットで） 見つけ、行こうと決めたのも自分なのに、心の何処かでは「ダメ元」とか「さらに酷い 目に遭ったらどうしよう」という気持ちでいっぱいだったのです。でも野村マネージャー さんにいろいろと説明していただくうちに心が和み、不安が消えていきました。それで （ほっとした気分になれただけでも良かった。）という気持ちになっていました。 仕上がりの感想は、私の場合「７０パーセントの修復率」と野村さんはおっしゃって いましたが、確かに傷みの酷かった額の生え際、もみあげ、襟足の部分は７０パーセン トかも知れないのですが、傷みが軽度だった部分は以前よりさらさらで艶が増しまし た。 もともと癖のある、根元が立ち上がって髪の流れが強い部分が随分柔らかくなりまし た。 乾燥が強い毛先のチリチリ感はやや残っているものの、焦げて固くなったような感じ がなくなり、中間の髪の潤いが届くような気がします。 まるでズラを被っているような感覚、と話しましたが、今は自分の血がかよっている 髪にもどった、という感覚です。 健康な髪になる、ということがこんなにいい感じなんだってこと。あらためて大事だ と思いました。 さて。これから４８時間。シャンプー禁止。濡らさないように頑張ります。汗もかか ない様にしなくちゃ。 シャンプー後の報告を入れますね。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●●安心して一生付き合えるサロンをお選び下さい。●● ――――――――――――――――――――――――――――――― 今回いらっしゃった方はCMや広告を多く出している。この地域で有名な某チェーン店 のサロンでかけたそうですが、私も最近特に思うのですが、料金や売り上げを気にして 、髪や薬剤の知識の無い美容室が多くなり、本当に残念な事ですが、これからも髪 のトラブルは以前にも増す傾向です。 一度この様に成ってしまうと髪も精神的にもお金には変えられない物があります。 『サラサラきれいな髪になるには!!!』 『パーマ』『矯正』『カラー』どの様な施術をしても行く前より髪が良くなる。 10年、20年安心して行けるサロンが必要ではないのでしょうか。 ★皆さんからの感想お待ちしています。★ ――――――――――――――――――――――――――――――― ●●【【今のケア剤本は当に自分合っているの？】】●● ――――――――――――――――――――――――――――――― サラサラな髪になる為にどんなケア剤使ったら良いの? そう思っている方は多いと思います。 サロンでもいろいろ使用して研究している発行者が推薦する良質のケア剤です。 ┌▽あなたの髪をきれいにする!!!発行者野村のお薦めケア剤▽ │ ├─■サラウォーラ シャンプー for damageｄ300ｍｌ 1,995円(税込) ├─■サラウォーラ トリートメント for damageｄ300ｍｌ 2,415円(税込) ├─■ ミスピュア ヘアーオイル 100ml 3,990円 ├─■特製サラウォーラブローローション250ｍｌ 3,150円(ブローをする方) └─■ ミスピュア アクアリッチ 500ml 3,675円(パーマ・ウェーブの方) (ムースやワックスの代わりに、セット力があり髪が蘇ります。) お薦めケア剤 ┗http://www.phoenix-c.or.jp/~sara/kaimono/s1.htm 発行者が推薦する、髪に優しい商品があります。 《《《《このメルマガの読者だけの特典》》》》 サラウォーラシャンプー ・サラウォーラトリートメント ミスピュア ヘアーオイル の3点をお買い上げの方に特製サラウォーラブローローション250ｍｌ3,150円を プレゼントします。ご注文時メッセージ欄に メルマガと記入して下さい。 17年5月20日まで。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☆―― 発行者から ――――――――――――――――――――――――☆ サロンが忙しい日とヒマな時の波が激しく、今回は、暇な時間に一気に作りま した。 前々回は半年間メルマガを発行しないで、今回は前回発行後一週間で発行しま した。これも激しく波がありますよね。 このメルマガは皆様のご質問が頼りです。(質問が多ければマメに発行します!!!) どんな事でもよいのでメールお待ちしています。 ●感想やあなたの髪の状態・お悩み・疑問・後悔談・ご要望など大募集しています。 お気軽にメール下さい。お気に入りの商品なども教えて下さい。 ┗ sara@phoenix-c.or.jp すぐ返答欲しい場合 「アベニュー掲示板」でも受付しています。(^o^)丿 ┗ http://www.phoenix-c.or.jp/~sara/cgi-bin/personalbbs.cgi 最後までお読み頂きありがとうございます。 ■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝■ 配信記事に関するお問合せは、メールにてどうぞ！ メールマガジン： 『これで髪の悩みは解消、”サラサラな髪になろー！”』 発行者 ： 野村俊和 sara@phoenix-c.or.jp Ｓａｌｏｎ・de・AVENUE 札幌市東区北２５条東１６丁目玉手ビル３階 フリーダイヤル0120-59-9696 TEL011-783-1115 http://www.phoenix-c.or.jp/~sara/ ■＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝■ |