メルマガ:いいオトコ研究会
タイトル:いいオトコは、マーケティングの進め方を心得ている  2003/09/24


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☆   いいオトコ研究会 (いい男とは?)  03年9月24日 第79号
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▼▼今週のご挨拶▼▼

秋の観光シーズン、いよいよスタートですね。
首都圏の人、近場では熱海や箱根が有名。

両地区を比較すると、何となく、箱根はいつも大勢の観光客がいるのに、
熱海はやや閑散とし、寂しさが漂っているような気がします。

箱根も熱海も、東京から近いというアクセスの優位性、
箱根は湖や山、熱海は目の前が海という自然の優位性、
そして、温泉のメッカ。
どちらも、「資質=もって生まれたもの」としては、優劣付け難いのに、
何で差が出ているのでしょうか?

箱根には、非常に整っていて、満足度の高い美術館(彫刻の森、
ガラスの森)があり、行列を作っている美味しいレストランも多い。

一方、熱海は「どっか行く場所あったっけ?」って感じ。
要は、アクセスや自然以外に、「行きたくなる理由」があるか無いか。
その差が出ていると思います。
(もちろん、そうでは無いという人もいるでしょうが)

これって人間も同じ。
「もう一回会いたくなる理由」
「ついつい連絡取りたくなる理由」

さて、貴方には、どんな理由がありますでしょうか?
スタイル、顔、金持ち等、資質が良くても、
理由が無ければ、人は集まりません。

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▼▼今週のテーマ▼▼ >>マーケティングの進め方

顧客(周辺の人々)志向であることはわかった。
売込みと、マーケティングの違いも理解した。

でも、どうやってマーケティングをすればいいのか?


▼ブスおとこ君

今や資格の時代。
経理部に配属されたブスおとこ君は、
「ならば簿記を取ろう」と挑戦し、見事合格。
ところがその後、会社には「会計ソフト」が導入され、
経理マンは大幅削減。

明日は待ちに待ったデート。
張り切って、セレクトショップで最新のファッションを購入。
ところがデート時、彼女曰く
「貴方らしくないわ、その服」。

合コンに向けて、新しいギャグや芸を仕入れた。
面白みが無いってよく言われているが、これで大丈夫だろう。
同席する友人は口下手なので、俺の勝ちだな。
ところが当日、ギャグや芸は元々苦手なので、全て空回り。
横では、口下手だが、得意分野に関して、知的に話している友人
の周りを、女の子が囲んでいた。


▼商品とマーケティング

ベンツとカローラは、消費者の層(セグメント)が異なります。
だから、ベンツはカローラ消費者を相手にはしていないし、
カローラは、ベンツ消費者(ベンツ・セグメント)には売り込みをしない。

同様に、オートクチュールの服とユニクロ。
紀伊国屋と駅前スーパー。
売れている商品ほど、消費者のセグメント(層)を絞っています。
セグメント(層)を絞ることをターゲティング(標的を定める)と言う
のですが。

また、定めた標的(ターゲティング先)に、闇雲に商品を売り込ん
だりもしません。
逆に、消費者からこちらに来させるようにします。
来させるために何か特徴づけることを、ポジショニングと言うのですが。

このような考え方が、マーケティングの基本。

同じようなことを、貴方自身に当てはめてみる。
これが、"いいオトコ”になるためのマーケティングです。

多様なタイプの上司の要望を全てこなすなんて無理。
どの女性からも好かれるなんて不可能。
自分を売り込むよりも、相手に来させる。

万人に受けることを望み、売り込みばっかする。
結果、せっかくのベンツなのに、カローラ並みの価格(価値)に
成り下がってしまう。

この辺のことを、クドイようですが解説していきます。


▼マーケティングの流れ

はじめに、マーケティングの進め方。
それは、次のようなフローとなります。

Step1 環境分析
外部環境分析(貴方に関係する周辺の分析)
内部環境分析(貴方自身に関する分析)
を行う。

Step2 市場機会の発見
市場機会(貴方の長所・強みが活かせる場所)
これを発見する。

Step3 市場の細分化(セグメンテーション)
市場機会がある場所を、そこにいる人々のタイプ別に細分化する。

Step4 標的市場の選定(ターゲティング)
細分化した中で、どのタイプを貴方の標的にするか、定める。

Step5 ポジショニング
標的とした対象の中で、貴方の特徴を出すことを考える。

Step6 マーケティングミックス
次の4つのPにて、マーケティングを実施。
Product(商品=貴方の特徴/機能/強み)
Price(価格=貴方の価値)
Place(場所=貴方を売るルート)
Promotion(プロモーション=貴方の売込み)


▼整理すると

整理すると、こういうことです。
まず、貴方が置かれている生活や仕事の市場環境を識別するために、
貴社の外で起こっている市場環境(外部環境)分析を行う。
同時に、他人と比較して貴方の強さ(内部環境)分析を行う。

分析結果に基づいて、貴方の人生目標や生活の主軸が設定され、
マーケティング戦略の構築段階へと進みます。

マーケティングの構築段階とは、市場(戦う場所)を的確に捉え、
周辺の人々(=顧客)ニーズに基づき、
いくつかの市場に分けるという市場細分化をまずは行う。
つまり貴方の周辺にいる人々は、どういう分類がされているか、
どういう固まりに分けられるかを把握することです。

次に、細分化された市場の中で、貴社が生きていくべく市場
(顧客の固まり)を選択するという標的市場の選択を行う。

そして、標的市場の中で、貴方の優位性が保てるようなポジション
(標的市場内での貴方の位置付け)を設定します。

設定したポジションを顧客(=周辺の人々)に確実に届けるため、
貴方の売りとなるポイント=商品やサービス(Product)、
貴方の価値=価格(Price)、売込み方法(Promotion)、
売り込む場所(Place)を立案し、実行していくこととなるのです。

以上の流れを、1つずつ、もう少し詳しく述べてみます。


▼市場機会と市場の脅威の発見

市場機会とは、「他人には無い強みを発揮出来る舞台」のことであり、
要は「ここの場所なら勝てる」土俵のことを指します。

強みを発揮出来ない場所で戦うことは、
あたかもホームランバッターが、2番で送りバントばかり
するようなもの。

スタバは、美味しいコーヒーを気軽に安く提供出来るという強みがある。
その強みは、多少待たされてもいいし、セルフサービスを厭わない人々
が集まる場所でこそ、発揮出来る。
だから、5つ星ホテルには出店しないし、缶コーヒ市場にも進出しない。

一方、市場の脅威とは「仕事やプライベートにおいての貴方の生活に、
何かしら悪影響を及ぼすであろう外部要因」のこと。

市場の機会を見つけ出すことと同時に、脅威を把握することも重要です。
なぜなら、脅威に関し事前に対策を練ることが出来るから。

強みを発揮出来る場所が、経理的知識を使えるビジネスシーンだとする。
その場合の脅威は、会計ソフトの登場。
ならば、単なる簿記だけではなく(=会計ソフトで代替されるという脅威)
コンサルティング型の経理マンを目指していく。


▼環境分析

このように市場機会や脅威を発見するためには、
貴方の外部と貴方自身を分析する必要があります。

貴方の外部分析とは、家族、地域、仕事環境、トレンド、人気の資格、
転職市場、女性の嗜好、趣味の世界、同僚やライバル、
など、貴方自身ではコントロール出来ないが、貴方の生活に何らかの
影響を及ぼすものの分析です。

市場はどうなっているのか、人々(顧客)のニーズがどこに向かっている
のか、ライバルはどのような作戦を遂行しているのかーーー。

内部分析とは、貴方の強みや弱みを明らかにすることです。
性格・性質、知識、能力、財産、友人関係、資格、面白み、人間性、
居住地、勤務先、過去の経験・体験、趣味−−−。

これら持ち合わせている資源をどう活かすか、
その強みと弱みの分析を行っていくことです。

「飛ぶボールやドライバー」が進化しているゴルフでは、
飛ばすという能力よりも、正確に打つという技能が、より重視されてきている。
この「市場動向」を把握することが、外部環境分析。

自分の性格は、イケイケ・スタイルよりも着実型。
だから、ボールを飛ばした距離よりも、正確さを求める方が合っている。
これが内部分析。

以上より、他人は「何ヤード飛ばした」って自慢し合っているが、
自分は、「正確にボールを目的地まで打つ」こと、これで戦う。
こんな感じです。


▼弱みを強みに

ここで、貴方の内部分析で見つかった貴方の「弱み」。
これを「強み」に変え、市場の機会を見つけ出すことも、心がけて下さい。

例えば、シャイな性格で、どうしても他人と話すことが不得意。
なんとなく弱み(短所)のように聞こえます。

ところが発想を変えると、シャイ=他人の目を意識し易い、
あるいは細かいことに気が付いてしまう。
これって、シンクタンクやコンサルティングという仕事に向いていますね。
周辺の動向に敏感だっていう資質があるので。

最新のデートスポットは知らないし、ファッションセンスも無い。
女性を喜ばせる術を知らないという「弱み」。
これも、考え方次第では、「弱み」ではなく「強み」となります。

だって、女性の全てが最新スポットで、シャレた服を着て、面白おかしく
過せる男性を待っているわけではありません。
逆に、そのような男性は「遊びなれている」って警戒する女性も多いでしょう。

「デートスポットは、別に図書館でもいい」
「ファッションは私が揃えてあげる」
「面白おかしいギャグよりも、知的な会話の方が好き」
こんな女性、実際には多く存在しています。

ちなみに最近、古いビルを再生して、違う価値を生み出すビジネスが
流行っています。
町外れに、築30年の古いビル。ビルとしては、「短所」だらけ。

これを逆手に取り、
町外れ=安い、及び周辺が静か
古い=レトロ感
ということで、「安い賃料で、静かに仕事が出来る、レトロ感のあるビル」
ってことで、多少修繕し、売り出すのです。

都心のど真ん中になるピカピカのビルと対抗しても仕方が無い話。
弱みを強みに転換させ、新たな価値を創造している例ですね。


▼最後に

会社に入り、一方的に配属先を決められた。
適正テストはやったけど、そんなもんで本当の資質(強み)
がわかるはずない。
だから、今の所属部署が「自分の強みを発揮出来る舞台」で無い。
そんな可能性は、多くの人にあることでしょう。

女性とお付き合いしたいけど、なかなか相手が見つからない。
いいなーって思う人がいても、付き合うまでには至らない。
付き合うまでに至っても、直ぐに別れを告げられてしまう。
これも、強みを発揮出来る舞台に立っていないからなのでしょう。

人間、誰にでも必ず、その舞台はあるはずです。
やみくもに舞台に立たずに、まずは発揮出来る舞台を探すこと。
これが先決ですね。


▼女性の方へ

闇雲に安売りする男性って、何となくみっともない。
そんな感じ、しませんか?

また、「なんであんなブサイクな男と付き合っているの?」
なんて女性間の会話、大きなお世話ですよね。

あくまで男性から見た標的、女性から見た標的が一致すれば
それでいい話。

標的もなく、闇雲な男性は勘弁したいものですが、
一致した標的同志にイチャモンつけるのも、止めてほしいものですね。


▼▼次号のテーマ▼▼  10/1配信

>>標的を定める

自分分析と周辺分析を行った。
「弱み」を「強み」に転換することもした。

では、その結果、自分はどこに向かって、
どうやって売り込むのか?
どんな人々や環境を相手にするのがいいのか?

次週(10月1日)は、
対象となる人々や環境の細分化(セグメンテーション)
標的を定める(ターゲティング)
その中で、自分の特徴を出す(ポジショニング)
そして、実行(マーケティング・ミックス)
をお送りします。


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